Сайты муниципальных образований Гатчинского района
МЫ в ВКонтакте (VK)
Параметры обращения
Номер документа: 1275 / 2024
Когда задали вопрос: 27 ноября 2024 в 08:49
Когда ответили: 28 ноября 2024 в 10:53
Вопрос задал(а) Софья Евгеньевна О.
Тематика вопроса: Другие вопросы
Сегодня,26.11.24 года в 8.33 на 107 маршруте,следующем в направлении Верево,при входе на остановке "площадь Богданова",водитель оскорбил меня словом "дебилка",перед этим на вопрос можно ли прикладывать карту ответил "не желательно",приложив карту и не дождавшись выхода чека,продолжила стоять возле терминала,он начал принимать наличную оплату,при этом сказав "тут долго",после этих слов я хотела пройти в салон автобуса,он начал кричать "оплачиваем проезд",непонятная ситуация сложилась,в которой водитель не проинформировал что можно прикладывать карту повторно и разговаривал в тоне с претензией.Этот водитель не впервые так разговаривает с пассажирами,с детьми,с пенсионерами.Хочется заметить,что не он один такой,есть ещё один водитель.Жаль,что транспортная компания не пишет нигде кто везёт (ФИО),люди вынуждены чувствовать себя униженными и оскорбленный и с такими хамами на маршруте 107.Прошу принять меры,ведь наша жизнь и жизнь наших детей,близких,друзей и знакомых в руках вот таких психически неуравновешенных водителей.
Ответ:
Уважаемый Борис Викторович!
 
В администрацию Гатчинского муниципального района (далее – администрация) поступило обращение Оганесовой Софьи Евгеньевны по вопросу работы водителя автобуса и выполнения им должностных обязанностей на маршруте № 107 «г. Гатчина, микрорайон Аэродром, ТЦ Пилот - д. Большое Верево».     
В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 2.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляем Вам обращение Оганесовой С.Е. для рассмотрения, принятия незамедлительных мер к сотруднику предприятия в рамках компетенции и ответа заявителю.
Требуем привести работу на маршруте в соответствие, провести разъяснительную беседу с водительским составом ООО «Транс-Балт» о правилах работы на линии, культуре обслуживания пассажиров и доброжелательном отношении к ним. Некорректное поведение водителей автобусов при выполнении должностных обязанностей недопустимо.
О результатах рассмотрения обращения необходимо также проинформировать администрацию до 06.12.2024 (электронный адрес: passtrans-sk@mail.ru).
Приложение: по тексту на 1 листе в 1 экземпляре.
 
 
Заместитель главы администрации
Гатчинского муниципального района 
по жилищно-коммунальному и
городскому хозяйству –
председатель комитета жилищно-
коммунального хозяйства                                                                 А.А. Супренок
Официальный сайт Гатчинского муниципального округа
Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д.44
Разработка : Наша Гатчина и Гатчинский район - www.81371.ru
© 2022, Официальный сайт Гатчинского муниципального округа. Все права защищены. Яндекс.Метрика