При поступление угрозы по телефону:
- постараться дословно запомнить содержание разговора и зафиксировать его на бумаге. По ходу разговора отметить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос громкий, тихий, низкий, высокий; темп речи - быстрый, медленный; произношение - отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом, на диалекте; манера речи - развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями;
- отметить звуковой фон: шум машин, железнодорожного транспорта, звуки телерадиоаппаратуры, голоса, и т. д.;
- зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность:
- в ходе разговора постараться получить ответы на вопросы:
куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
какие конкретные требования он предъявляет;
выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу;
на каких условиях согласен (согласны) отказаться от задуманного;
как и когда с ним можно связаться;
кому необходимо сообщить об этом звонке.
- по возможности, в процессе разговора, сообщить о нем руководству, если нет то сразу по его окончании;
- при наличии автоматического определителя номера записать определившийся номер;
- максимально ограничить число людей, владеющих полученной информацией.
-по окончании разговора трубку не вешать и по другому телефону сообщить в отделение УФСБ по Гатчинскому району: т.9-36-25 или УМВД: 02, 2-25-70.
Действия руководителя:
- оценить реальность угрозы для персонала и объекта в целом;
- уточнить сложившуюся на момент получения сообщения обстановку на объекте;
- лично или через диспетчера доложить о полученном сообщении:
- постараться дословно запомнить содержание разговора и зафиксировать его на бумаге. По ходу разговора отметить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос громкий, тихий, низкий, высокий; темп речи - быстрый, медленный; произношение - отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом, на диалекте; манера речи - развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями;
- отметить звуковой фон: шум машин, железнодорожного транспорта, звуки телерадиоаппаратуры, голоса, и т. д.;
- зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность:
- в ходе разговора постараться получить ответы на вопросы:
куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
какие конкретные требования он предъявляет;
выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу;
на каких условиях согласен (согласны) отказаться от задуманного;
как и когда с ним можно связаться;
кому необходимо сообщить об этом звонке.
- по возможности, в процессе разговора, сообщить о нем руководству, если нет то сразу по его окончании;
- при наличии автоматического определителя номера записать определившийся номер;
- максимально ограничить число людей, владеющих полученной информацией.
-по окончании разговора трубку не вешать и по другому телефону сообщить в отделение УФСБ по Гатчинскому району: т.9-36-25 или УМВД: 02, 2-25-70.
Действия руководителя:
- оценить реальность угрозы для персонала и объекта в целом;
- уточнить сложившуюся на момент получения сообщения обстановку на объекте;
- лично или через диспетчера доложить о полученном сообщении:
- 9-36-25 - в отделение УФСБ России по Санкт- Петербургу и Ленинградской области по Гатчинскому району: 2-25-70, 02 - в УМВД России по Гатчинскому району;
- – в Единую диспетчерскую службу Гатчинского муниципального района или по телефону 112.
- при этом обязательно сообщить наименование организации и ее адрес, что, где, когда обнаружено, от кого поступила информация, проинформировать об опасности руководителей соседних объектов:
- приступить к проведению первоочередных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности персонала;
- привести в готовность средства связи и оповещения объекта;
- отдать распоряжение об усилении охраны объекта, приведении в готовность нештатных аварийно-спасательных формирований;
- поставить задачу руководителям структурных подразделений на ограничение доступа посторонних лиц на свою территорию, обязать их немедленно докладывать при обнаружении подозрительных лиц (предметов);
- организовать эвакуацию персонала из опасной зоны:
- с прибытием оперативной группы доложить обстановку, передать управление её руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий.
- приступить к проведению первоочередных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности персонала;
- привести в готовность средства связи и оповещения объекта;
- отдать распоряжение об усилении охраны объекта, приведении в готовность нештатных аварийно-спасательных формирований;
- поставить задачу руководителям структурных подразделений на ограничение доступа посторонних лиц на свою территорию, обязать их немедленно докладывать при обнаружении подозрительных лиц (предметов);
- организовать эвакуацию персонала из опасной зоны:
- с прибытием оперативной группы доложить обстановку, передать управление её руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий.